電商客服主管
更新時間：2022-04-22 13:04
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職位信息
工資待遇：10000~15000元/月
職位性質：全職
年齡要求：25-35歲
招聘人數：5人
職位類別：天貓平臺
性別要求：不限
工作地區：湖南省-長沙市
學歷要求：本科
工作經驗：3年
職位描述
1、電商客服團隊的統籌管理和協調；
2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系；
3、有效的建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出問題及時與運營團隊進行溝通；
4、及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務。
服務熱線
020-82036395