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        鄭州艾影像文化傳播有限公司

        鄭州市金水區北林路街道花園路與廣電南路交叉口信息大廈

        淘寶客服

        更新時間:2022-04-22 13:04
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        職位信息

        工資待遇:3000~5000元/月
        職位性質:全職
        年齡要求:不限
        招聘人數:2人
        職位類別:天貓售前客服
        性別要求:不限
        工作地區:河南省-鄭州市
        學歷要求:大專
        工作經驗:1年 

        職位描述

        1,日常旺旺接待答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。
        2,店鋪直播銷售和活動推薦;
        3,通過直播和客戶互動,引導客戶加入私域,及私域售前售后接待處理;
        4,客服和直播數據統計,自我分析總結;整理和分析在客戶關系處理中遇到的問題和改善方法,并提出有效意見;
        5,熟悉店鋪產品和日;顒蛹皟灮,根據活動設置和修改替換話術,并優化快捷短語,
        6,客戶反饋搜集和調研,不定期回訪,根據自我總結提供優化和意見反饋;
        7,競品及店內產品的中差評統計和分析;
        8,了解用戶畫像,分析用戶群體;

        二、工作要求
        1,認真有責任心,上進心,有服務意識,
        2,樂觀、積極,善于溝通和表達;
        3,學習銷售和溝通等方面知識,
        4,優先有客服經驗,銷售經驗及優秀應屆畢業生,
        5,優先有電商客服經驗,門店導購銷售經驗及優秀應屆畢業生,

        聯系方式

        提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法內容!

        薪酬概況

        淘寶客服

        河南省 - 鄭州市

        平均收入:約 3500

        3500
        該數據為平均值。取自本站所有數據樣本,僅供參考。
        截至:2022-05-17

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        大專 | 1年 | 不限
        3000~5000元/月
        河南省/鄭州市

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        公司名片

        • 性質:民營
        • 行業:印刷/包裝/造紙
        • 規模:100-499人
        • 地區:河南省/鄭州市

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